Retour- en Terugbetalingsbeleid – V.O.F. NiRo Keukentechniek

In overeenstemming met de Europese richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU) en de vereisten van Google Merchant Center op het gebied van transparantie, presenteren wij hierbij ons retour- en terugbetalingsbeleid.

1. Herroepingsrecht (14 dagen)

Volgens de Europese wetgeving heeft u het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen (te rekenen vanaf de dag na ontvangst van de bestelling) zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

2. Retourprocedure

Voor elk retour en terugbetaling moet de klant vooraf contact met ons opnemen via e-mail zodat wij u het formulier en de instructies voor de verdere afhandeling kunnen verstrekken.

• E-mailadres: info@vofnirokeukentechniek.nl

• Retouradres: Berenkoog 106, 1822 BZ Alkmaar, Nederland.

• Telefoonnummer: +31 61 02 09 888

3. Staat van de geretourneerde artikelen

• De geretourneerde artikelen moeten nieuw zijn, ongebruikt, in hun oorspronkelijke staat en in de originele verpakking zitten.

• In het geval van een omruiling moet de klant ons hier vooraf per e-mail van op de hoogte stellen.

4. Verzendkosten van retour

De verzendkosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij het een fout betreft of de levering beschadigd is aangekomen.

5. Terugbetalingsvoorwaarden

• Terugbetalingstermijn: De terugbetaling wordt uitgevoerd binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van de herroeping, of nadat de goederen zijn ontvangen en gecontroleerd.

• Betaalmethode: De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald.