Algemene voorwaarden

De onderstaande Algemene Voorwaarden regelen de verkoop via de website https://vofnirokeukentechniek.nl/ :

  • Bedrijfsnaam : V.O.F. NiRo Keukentechniek

  • Rechtsvorm : Vennootschap onder Firma (V.O.F.)

  • Vestigingsadres : Berenkoog 106, 1822 BZ Alkmaar, Nederland

  • Telefoonnummer : +31 (0) 61 02 09 888

  • E-mailadres : info@vofnirokeukentechniek.nl

  • KvK-nummer : 37094455

  • Btw-identificatienummer : NL809601369B01

2. Toepasselijkheid

Elke bestelling geplaatst via de website impliceert de volledige aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden hebben voorrang op alle andere algemene of bijzondere voorwaarden die niet uitdrukkelijk door V.O.F. NiRo Keukentechniek zijn goedgekeurd.

3. Producten en Prijzen

  • Aard van de producten : Verkoop in de detailhandel en groothandel van huishoudelijke apparaten.

  • Prijzen : De prijzen worden vermeld in euro's (€), inclusief btw (TTC) en exclusief eventuele verzendkosten (standaardlevering in Duitsland is gratis).

  • Btw : Het toepasselijke btw-tarief is het tarief dat in Nederland geldt.

4. Bestelling en Verwerking

Bestelproces :

  1. U selecteert de artikelen op de website.

  2. U valideert uw winkelwagen en vult uw leveringsgegevens in.

  3. U voert de online betaling uit via beveiligde betaalmethoden.

  4. U ontvangt een orderbevestiging per e-mail.

Verwerkingstijden :

  • Maandag t/m vrijdag (vóór 15:00 uur) : Wordt dezelfde dag in behandeling genomen.

  • Maandag t/m vrijdag (ná 15:00 uur) : Wordt de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.

  • Weekenden en feestdagen : Worden de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.

  • Verwerkingstijd : 2 tot 3 werkdagen (maandag t/m vrijdag).

5. Levering en Verzendkosten

De levering is volledig gratis binnen heel Duitsland. De totale levertijd omvat de verwerking en het transport :

  • Transporttijd : 3 tot 5 werkdagen.

  • Totale levertijd : 5 tot 8 werkdagen (inclusief verwerkingstijd).

6. Herroepingsrecht en Retouren

In overeenstemming met de Europese richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU) heeft u het recht om binnen 14 kalenderdagen na levering uw herroepingsrecht uit te oefenen.

Procedure :

  1. Contact : De klant moet vooraf contact opnemen via e-mail (info@vofnirokeukentechniek.nl) om het retourformulier en de instructies te ontvangen.

  2. Staat van het product : De geretourneerde artikelen moeten nieuw zijn, ongebruikt, in de originele staat en in de originele verpakking zitten. Bij een omruiling moet de klant ons vooraf op de hoogte stellen.

  3. Retourkosten : De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

7. Terugbetalingsvoorwaarden

  • De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke bestelling is gedaan.

  • De terugbetalingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw herroepingsmelding of retour.

8. Garantie en Klantenservice

Onze producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken. Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen met onze klantenservice :

9. Geschillenbeslechting

Overeenkomstig de Europese wetgeving stelt de Europese Commissie een platform voor online geschillenbeslechting beschikbaar, dat u hier kunt vinden: https://ec.europa.eu/consumers/odr.