Veelgestelde Vragen (FAQ) – V.O.F. NiRo Keukentechniek

1. Bestellen en Betalen

Wat zijn de openingstijden voor het verwerken van bestellingen?

Bestellingen worden op de volgende momenten in behandeling genomen:

Maandag t/m vrijdag (vóór 15:00 uur): Worden dezelfde dag in behandeling genomen.
Maandag t/m vrijdag (ná 15:00 uur): Worden de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
Weekenden en feestdagen: Worden de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

U kunt op onze website veilig betalen met de op de website aangeboden beveiligde betaalmethoden.

2. Verzending en Levering

Wat zijn de verzendkosten naar Duitsland?

De bezorging is volledig gratis binnen heel Duitsland (0,00 €).

Wat is de levertijd?

Verwerkingstijd: 2 tot 3 werkdagen.
Transporttijd: 3 tot 5 werkdagen.
Totale levertijd: 5 tot 8 werkdagen (inclusief verwerkingstijd).

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met de trackinginformatie om uw zending te kunnen volgen.

3. Retourneren en Ruilen

Wat is de retourtermijn?

U heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na levering de bestelling te herroepen zonder opgave van reden.

Wat is de procedure voor een retour?

Neem altijd vooraf contact met ons op via e-mail voordat u iets terugstuurt. Wij sturen u dan het formulier en de instructies toe.
Het artikel moet nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Binnen hoeveel tijd ontvang ik mijn geld terug?

Wanneer uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de besteld is.

4. Contact en Klantenservice

E-mail: info@vofnirokeukentechniek.nl
Telefoonnummer: +31 (0) 61 02 09 888
Adres: Berenkoog 106, 1822 BZ Alkmaar, Nederland